Единый Портал государственных услуг: живи без очередей
Самое дорогое, что есть у любого человека, это жизнь.
Тот самый прекрасный отрезок времени, в течение которого мы совершаем все свои земные дела и получаем от них земные радости. И на исходе лет, оглянувшись назад, становится безумно жалко дней, месяцев, лет, потраченных напрасно на совершенно никчёмные занятия.
Одним из таких занятий в нашей жизни является ожидание своей очереди за чем-нибудь. Этим самым вожделенным «чем-нибудь» может быть еда, одежда, билеты на представление, пробка на дороге, ожидание транспорта, опаздывающего человека, оформление необходимых документов. На документах, которые по стечению обстоятельств мы должны получить, чтобы потом предъявить, я хочу остановиться подробнее.
«Кто крайний в этот кабинет?», «А перед Вами кто?», «Впереди много народа?», «А какие нужны справки?», «А где взять бланк для заполнения?», «Больше не занимайте, остальные приходите завтра», … — знакомые слова? И бесконечно долго тянутся часы и минуты стояния в очереди «счастливчиков», которым не надо «приходить завтра», которые нашли и верно заполнили всякие познавательные бланки, рано утром заняли очередь, записались в список, свой номер по списку (вслушайтесь в эти слова — человека пронумеровали) выучили или записали на что придется. Вы перестали быть личностью, индивидуальностью, вы стали элементом в цепочке под названием «очередь».
И вот «миг блаженства», открылась вожделенная дверь или окошко, и вы видите усталые глаза чиновника, в которых читаете выражение: «Ну чего ещё у Вас там?». Но вслух будет сказано вежливо-пересохшее: «Слушаю Вас. Покажите документы. У Вас справочки не хватает. Обратитесь в другой кабинет. Ожидайте, мы будем делать запрос. Ну что мне с Вами делать…подумайте…». Ах, как это всем нам знакомо до тошноты!
Время, проведенное в очередях, дыша в затылок «крайнему», невосполнимый жизненный ресурс. А нервные клетки, как известно, не восстанавливаются. И встает извечный российский вопрос — что делать? Как получить государственную услугу, не убивая жизнь и время? Я уже не говорю о стремлении процесса к взаимной «благодарности» или, как принято сейчас говорить, коррупционных рисках. Можете себе представить, как гадко слышать порядочному человеку вкрадчивые обещания не остаться в долгу, отблагодарить, если сделаешь по-быстрому и без «заморочек». Коррупция, о которой так много говорят либеральные прогрессоры, берется не из пустоты. Искушение деньгами другого человека не менее тяжкий грех, чем денежное вожделение. Не все способны выдержать такое испытание и так рождается коррупция, или, как раньше говорили на Руси, мздоимство.
В нашем 21-м веке научно-технического прогресса и развития информационно-коммутационных технологий (ИКТ), попросту информатики, государственные услуги государства населению переходят в информационное пространство Всемирной сети Интернет. Для этого Правительством Российской Федерации еще в 2010 году создан Единый Портал Государственных Услуг (Gosuslugi.ru).
Но вспомним замечательные слова героя кинофильма «Белое солнце пустыни» Павла Артемьевича Верещагина, олицетворяющего положительный образ русского чиновника: «Я мзду не беру — мне за Державу обидно». Этот образ и является основной мотивацией очищения взаимоотношений чиновника с народом.
Идея Портала проста и понятна, а преимущества очевидны. Не надо тратить время на стояние в очередях, заполнение замороченных бланков, сбор многочисленных справок, общение с чиновниками, выяснение условий и преодоление обстоятельств. Все процедуры жестко регламентированы, прозрачны и однозначно выполнимы. Сбор всей необходимой информации для рассмотрения заявления возложен на сами государственные органы, от заявителя требуется только подтвердить свою личность основным документом — паспортом.
Но, не смотря на это, мыши плакали, кололись, но упорно ели кактус. Всего около 5% населения нашей области пользуется Порталом для получения государственных услуг в электронном виде. Основной поток заявлений — это оформление заграничного паспорта, порядка четверти от всех поданных заявлений за 2013 год. Срок исполнения — 30 календарных дней, за исключением обстоятельств, связанных с охраной государственной тайны. Сроки исполнения строго контролируются, и за нарушение сроков исполнители несут персональную ответственность.
Однако не все люди имеют возможность или желание совершить поездку за рубеж. Но внутренние паспорта имеют все, замена паспорта по достижению возраста 20 и 45 лет, по браку, в связи с другими событиями, прописка-выписка (регистрационный учет по месту жительства и по месту пребывания) востребованы на порядок выше. Тем не менее, всего 0,7% населения пользуются для этого Порталом Госуслуг.
Основная причина — недостаточная информированность людей о возможностях Портала. Подавляющее большинство граждан России не испытывают трудностей в регистрации на портале и подаче заявление на получение государственной услуги в электронном виде. Это обусловлено тем, что Россия — самая образованная страна в мире.
По данным независимой международной организации Christian Science Monitor (США), опубликованным на сайте организации в 2012 году, Россия по уровню населения с высшим образованием находится на первом месте в мире (53,5%). На 2-м месте находится Канада, затем Япония, Израиль, США.
По развитию сети доступа Интернет Российская федерация занимает одно из лидирующих мест в мире, не смотря на громадные территории и большую удаленность населенных пунктов от центральных узлов связи. Нас сравнивают с небольшими по территории странами Европы с развитой телекоммуникационной сетью, что я считаю некорректным. И, тем не менее, Россия по развитию доступа во Всемирную Паутину находится по данным Центра Гуманитарных Технологий (Москва) на 41 месте в мире из 81 страны. На первых трех местах Швеция, Норвегия, Великобритания, что подтверждает мои выводы.
К концу третьего квартала 2014 года российская аудитория Интернета составляла 79 млн. человек или 64% от общего числа жителей. К пользователям компания TNS Russia относит тех россиян, которые пользуются Сетью хотя бы раз в месяц.
По планам Минкомсвязи к 2018 г. возможность подключения к широкополосному доступу в Интернет должны появиться у 97% населения страны.
Как видно из приведенных статистических данных у нас все очень хорошо, если бы не было так плохо. Мы, конечно, знаем, что в России долго запрягают, но быстро едут. Но «запрягают» уже 4 года, загранпаспорт освоили, а по российскому паспорту и регистрационному учету ждем визита «жареного петуха» и взлета гуся по направлению к Таймыру.
Регистрация на сайте GOSUSLUGI.RU занимает не более 15 минут времени, проверка введенных данных максимум час, активация личного кабинета на Портале еще 5 мин. Это не блажь, не прихоть, не развлечение. Это требование времени, это такой же гражданский долг, как любой другой конституционный процесс. Просто надо выбрать время в выходной день, собраться у компьютера всем взрослым членам Вашей семьи и в комфортных условиях, в удобной одежде и в любимой позе пройти регистрацию и заполнить персональные данные в Вашем личном кабинете на Портале Госуслуг. В ходе проверки будет подтверждена действительность Вашего СНИЛС и паспорта. Активация личного кабинета на Едином Портале государственных услуг возможна двумя способами: первый — персональная явка в офис Ростелекома, второй — письмо через почту России с кодом активации. Срок доставки письма две недели. Если Вы никуда не торопитесь или офис Ростелекома находится далеко, то второй способ для Вас более предпочтителен.
-
- Паспорт
Не важно, нужны Вам сегодня государственные услуги или нет. К моменту востребования у Вас все будет в полном порядке, и Вы сможете использовать замечательный онлайн-сервис в полном объеме.
После подачи заявления через Портал Госуслуги Вы не заполняете никаких бланков, не стоите ни в каких очередях, а просто приходите в выбранный Вами пункт получения услуги в точно назначенное Вам время, не забыв оплатить государственную пошлину. Обязательно возьмите с собой маленькую книжицу бордового цвета с маленькой фотографией и круглой печатью. На обложке написано слово ПАСПОРТ.
Самое дорогое у человека — это жизнь. Тратить ее на стояние в душных и тесных коридорах среди грустных и раздраженных людей — не лучший способ провести время. Пусть каждая минута Вашей жизни будет прожита Вами с удовольствием и пользой.
Хочешь всегда знать и никогда не пропускать лучшие новости о развитии России? У проекта «Сделано у нас» есть Телеграм-канал @sdelanounas_ru. Подпишись, и у тебя всегда будет повод для гордости за Россию.
