ВТБ открыл крупнейший в стране контакт-центр и создал тысячу рабочих мест
© www.govvrn.ru
20 ноября ВТБ открыл новый контакт-центр для приема обращений клиентов, это позволит создать 1000 высокооплачиваемых рабочих мест. Площадка расположилась в городе Воронеж и стала крупнейшей в сети банка. При полной загрузке контакт-центр сможет обрабатывать более миллиона звонков в месяц со всей страны. Сейчас в центре работают более 150 человек, ежемесячно они принимают около 150 тысяч телефонных звонков, поступающих со всей России. К 2022 году штат планируется расширить до 900 работников, которые будут обрабатывать свыше миллиона звонков в месяц — это более 40% всех обращений на горячую линию ВТБ.
Новый контакт-центр расположен в современном офисном пространстве, где сотрудникам, помимо рабочих условий, постарались обеспечить психологическую разгрузку после рабочей смены. В офисе есть комнаты отдыха с массажными креслами и играми, учебные классы, спортзал, а также процедурный и массажный кабинеты и кабинет психолога.
© www.govvrn.ru
Выбор Воронежа в качестве площадки для создания контакт-центра глава ВТБ объяснил хорошим инвестиционным климатом и возможностью быстрого обеспечения кадрами.
Кстати, а вы знали, что на «Сделано у нас» статьи публикуют посетители, такие же как и вы? И никакой премодерации, согласований и разрешений! Любой может добавить новость. А лучшие попадут в наш Телеграм @sdelanounas_ru. Подробнее о том как работает наш сайт здесь👈
Другие публикации по теме
- Для медицины, автопромышленности и сферы ЖКХ: в воронежском Научн...роектная мощность предприятия — 10 миллионов изделий в год.
- При создании РОИН А80 компанией ИНТЕХРОС был полностью пересмотрен подход к...х и узких пространствах: тоннелях, узких коридорах и конвертерах.
- РОИН Р700М разработан Воронежской компанией «ИНТЕХРОС» для дист...оты в условиях, где возможны радиационные факторы (свыше 60 Грэй/час).
Поделись позитивом в своих соцсетях
Ирина Полевая20.11.20 21:41:22