Лого Сделано у нас
78

Российский аэропорт впервые получил высшую оценку за сервис

  •  © www.vedomosti.ru

Аэропорт Ростова-на-Дону «Платов» получил рейтинг 5 звезд от британского агентства Skytrax. Российский аэропорт удостоен столь высокой оценки впервые за все время существования рейтинга с 1989 г., сообщила пресс-служба «Аэропортов регионов».

«Платов» — самый молодой международный аэропорт в России. Он обслужил первый рейс в декабре 2017 г. «Платов» был построен на замену старому аэропорту, расположенному в городской черте. «Платов» входит в холдинг «Аэропорты регионов» Виктора Вексельберга.

Рейтинг сервиса авиакомпаний и аэропортов Skytrax является самым авторитетным в мире, а 5 звезд — наивысшая оценка. Звезды присваиваются по итогам экспертного аудита услуг, в ходе которого специалисты Skytrax, примеряя на себя роль обычного пассажира, проходят досмотр, паспортный контроль, посещают кафе и магазины в аэропорту, сообщают «Аэропорты регионов». «Платов» эксперты агентства посетили в январе. Особое внимание уделяется эффективности работы персонала, размеру очередей у стоек регистрации, скорости выдачи багажа, возможности выхода в интернет и чистоте в пассажирском терминале.

Помимо «Платова» 5 звезд Skytrax получили только девять аэропортов в мире — восемь из них азиатские (в том числе аэропорт Баку) и только один европейский — аэропорт Мюнхена.

«При стабильно высоком уровне сервиса и новой аэропортовой инфраструктуре легко можно претендовать на четыре звезды Skytrax, поэтому в мире много аэропортов с таким рейтингом — 48», — говорит исполнительный директор агентства «Авиапорт» Олег Пантелеев. Для пяти звезд нужен сервис, превосходящий ожидания, особые усилия на организацию отдыха и досуга пассажиров, а также wow-эффект, добавляет он.

Рейтинг 4 звезды Skytrax получили три российских аэропорта, в том числе входящие в «Аэропорты регионов» «Кольцово» (Екатеринбург) и «Курумоч» (Самара), сообщает холдинг.

На 5 звезд Skytrax также претендует крупнейший российский аэропорт — «Шереметьево». Эксперты агентства должны в феврале посетить аэропорт для оценки. На наивысший рейтинг претендует открытый весной 2018 г. терминал В, терминалы D, E, F пока нацелены на 4 звезды, рассказывал «Ведомостям» первый заместитель гендиректора «Шереметьево» Андрей Никулин.

«Достижение рейтинга Skytrax „пять звезд“ означает включение в мировую элиту по качеству обслуживания пассажиров», — рассказывал руководитель московского офиса Bain & Company Юрий Спекторов. На него к тому же давно обращает внимание инвестиционное сообщество, добавляет Пантелеев.

Частные акционеры «Шереметьево» (траст семей Александра Пономаренко и Александра Скоробогатько, а также Аркадий Ротенберг) планируют продать 10% аэропорта стратегическому, скорее всего иностранному инвестору. Также рейтинг важен при развитии международного транзита, говорил Спекторов: конкуренция на транзитных направлениях Европа — Азия и Азия — Америка среди авиакомпаний очень высока, они много инвестируют в качество продукта, высокий рейтинг аэропорта помогает конкурировать и перевозчикам. Из «Шереметьево» летает «Аэрофлот».


  • 4
    Дмитрий Шапкин Дмитрий Шапкин
    12.02.1922:45:28

              Поздравляю, мужики! Вот это старт!

  • 1
    Нет аватара flankern
    13.02.1903:04:40

    Ну хороший же аэропорт получился. Летали с него год назад. Что там кстати с доставкой до Ростова? Автобусы или поезда не пустили?

  • 5
    MarkII 1 MarkII 1
    13.02.1908:27:55

    Аэропорт-то хороший… но снабжение и доставка подкачала. как небыло дорог туда, так и нет. в этом году должны запустить 2 часть дороги. но она упирается в однополосный Северный объезд. который в данный момент безумно занят. ибо народ понял что можно не парится и объехать наш город по кругу.

    А вот выезды из города однополосные… кроме Новочеркасского. большая часть дорог просто с разбитым асфальтом. скорость движения составляет примерно… чуть менее 40 км/час. ну если ты не рокфеллер и у тебя есть деньги на новую подвеску.

    Еще туманы… фонари еле пробивают. я за малым не влетел в развязку. ее тупо было не видно.

    мафия такси. такси надо, такси надо. да не надо. я на яндексе поеду. но тут хитрость. каждая машина яндекса может туда заехать только 1 раз в день. и народ жаловался.

    Из + построили стоянку под среднесрочную стоянку автомобилей и если улетаешь на неделю то стоимость такси равна стоимости стоянки. но стоянка маленькая… надо-бы на 100 больше.

    Отредактировано: MarkII 1~08:41 13.02.19
    • 1
      Кот Стальной Кот Стальной
      13.02.1913:01:00

      Жаль что аэропорт сильно в стороне от ж.д. линий. Думаю «Аэроэкспресс» решил бы проблемы с доставкой пассажиров. Во всяком случае отвязал бы их от «таксишной мафии» и плохих дорог.

      Но… Строить отдельную ж.д. ветку — удовольствие недешевое. Хотя если найдется кто-то, кто заинтересован — почему бы и нет?

      • 2
        Нет аватара siberia2012
        13.02.1913:10:08

        как же я, сцуко, ненавижу бомбил. Так сильно первое впечатление от города не портит ничто. В Адлер помню прилетел в 2015 году, посмотреть/покататься на горнолыжных трассах. Выхожу, тут же куча бомбил. Я на остановку жду, автобус до Поляны. Один увязался и давай на уши приседать:"Не дождёшься, они тут раз в два часа ходят" и т. п. (я в интернете до этого прочёл как доехать и сколько ждать). Через 5 минут пришёл автобус, так сцуко чуть ли не мои вещи взял понёс в автобус со словами:"Вот, вот ваш автобус" и улыбкой до ушей. Твари.

        Отредактировано: siberia2012~07:21 14.02.19
      • -1
        MarkII 1 MarkII 1
        13.02.1915:17:48

        не будет «Аэроэкспрессов» не выгодно. а еще не выгодно возить туда топливо… в общем после постройки аэропорта — билеты подорожали. заинтересованности нет ни у кого.

      • 1
        Vladimir Dyuzhev Vladimir Dyuzhev
        13.02.1916:52:40

        Строить отдельную ж.д. ветку — удовольствие недешевое.

        Вот инвестора на 10% ищут — значит, есть планы на существенные работы. Какие? А ХЗ, но аэроэкспресс — логичное расширение.

  • 1
    Иван Кротов Иван Кротов
    13.02.1919:48:31

    аэропорт нормальный, а за организацию парковок КОЛ!!!

Написать комментарий
Отмена
Для комментирования вам необходимо зарегистрироваться и войти на сайт,