С научным подходом, даже к подбору рабочих, отсюда и знание психологии. Представьте взаимоотношения в коллективе, совместимость людей, правильное распределение обязанностей и степени ответственности, очень влияет на производительность труда, даже если это касается плиточников или маляров откуда-нибудь из Рязанской или Тамбовской области. И тут нет никакого снобизма, просто глядя на этих людей вначале даже и не думаешь что к ним применимы какие-то законы психологии, но это работает. Хотя муж сначала не верил в мои методы. А я начитавшись книг по психологии бизнеса, начала применять рекомендации на практике. Теперь ещё хочу настоять на единой униформе и логотипе на наших рабочих "Газельках", хотя во время кризиса, когда работали в убыток это было совсем неактуально.