В Англии, кстати, извещения тоже бумажовые, а цены на услуги террористические и при этом продолжают расти. С тем, что Почту России надо эффективно реформировать не спорю. Скорость доставки стала притчей во языцех - настоящая snail mail. Проблема с очередью решается элементарно - ставится автомат, выдающий билетики с номером в порядке очередности. Такая практика в России уже есть, думаю что через некоторое время она будет повсеместно. Коммунальные платежи давно пора в интернете проводить не отстаивая в очереди, благо сейчас у каждого банка есть интернет банкинг. Кстати, опять про Туманный А. Последнее время закрыли очень много почтовых отделений. В оставшихся установили автоматы, в которых можно самостоятельно оформить отправку письма внутри UK - взвесил, выбрал класс отправки, оплатил картой, распечатал и наклеил наклейку (марки отмирают) и тут же бросил в слот в автомате. Несколько сокращает очередь.