Обнаружена в ходе обхода неисправность. Ее надо задокументировать. Можно на бумажку, потом бумажку отдать в офис, где ее куда-то в архив положат.

Можно достать смартфон, на котором сотрудник уже индентифицирован по смарт-карте и тыкнуть пару раз, смартфон сразу запишет точно время и местоположение (GPS/Глонасс), идентификатор сотрудника и в реальном времени передаст данные по радиосвязи в центральную базу данных. Эти данные можно сразу использовать для оперативного планирования ремонта, можно для общего анализа эффективности работы - например сколько времени прошло с момента обнаружения до устранения.

Для устранения неисправности надо получить материалы со склада, само собой задокументировать, чтобы избежать нецелевого расходования. Кто взял, сколько, когда. Можно на бумажку... можно со смартфоном вдобавок с помощью сканера штрих-кодов автоматически заносить что именно взял.

То же самое с пополнением склада и массой другой хозяйственной деятельности.

Такие вещи очень сильно облегчают контроль над выполнением работ и расходованием материалов и вообще анализ эффективности работы. Можно даже вживую увидеть в каких-нибудь магазинах электроники, где склад совмещен с выдачей и видно к сотрудники носят товар и отмечают что и как сделали на терминалах.