стань автором. присоединяйся к сообществу!
Лого Сделано у нас
8

17000 километров сервиса

Следи за успехами России в Телеграм @sdelanounas_ru

Сервисный автомобиль Регионально-технического центра компании «Ивановская марка» в городе Иванове проехал за 9 месяцев более 17 тысяч километров.

«Скорая помощь» для автокранов «Ивановец» была впервые опробована РТЦ летом 2014 года. Тогда сервисная бригада провела в командировке более недели. Позднее дальние поездки стали привычными для регионального центра, предложившего заказчикам «услугу с доставкой». Существенную экономию времени на транспортировке поломанных машин уже оценили десятки компаний, эксплуатирующих грузоподъемную технику в центральном регионе России. Новым видом сервисного ремонта воспользовались 54 клиента из Владимирской области, Вологодской, Ивановской, Костромской, Нижегородской, Ярославской — и даже из более удаленной Астраханской области.

По сообщению специалистов сервисной службы, за одну поездку бригада старается посетить не менее двух клиентов. Причем выезжают только лучшие мастера, способные оперативно выполнить работы любой сложности. Характерно, что большинство вызовов приходится на пост-гарантийное обслуживание, связанное с истечением срока эксплуатации машин, либо случаи неправильного обращения с техникой. Если для первого варианта достаточно проведения стандартных процедур по смазке компонентов стрелы, замене фильтров, гидравлических жидкостей и масел, то в последнем требуется серьезное вмешательство специалистов и может закончиться доставкой автокрана производителю. Не обходится без казусов. В РТЦ помнят клиента, который просто не умел пользоваться крановой установкой: 30-минутный инструктаж помог вернуть в строй «сломавшуюся» машину.

Услуга выездной бригады стала корпоративным стандартом для компании «Ивановская марка». На сегодняшний день почти все авторизованные сервисные центры этого поставщика спецтехники имеют специальные оборудованные инструментами машины и персонал, готовый выехать к клиентам по первому обращению.

Кстати, а вы знали, что на «Сделано у нас» статьи публикуют посетители, такие же как и вы? И никакой премодерации, согласований и разрешений! Любой может добавить новость. А лучшие попадут в телеграмм @sdelanounas_ru. Подробнее о том как работает наш сайт здесь👈

Источник: http://www.ivmarka.ru
  • 3
    Ярослав Киньков Ярослав Киньков
    24.02.1509:51:09

    Прежде чем прочитать, разглядывал фото и думал что это какой-то новый вертолёт «Ивановец"          

    Отредактировано: Ярослав Киньков~10:52 24.02.15
    • 1
      Нет аватара Drone
      24.02.1513:26:32

      Угу. Я тоже себя на этой мысли поймал.

Написать комментарий
Отмена
Для комментирования вам необходимо зарегистрироваться и войти на сайт,