Потому что когда объясняешь письмом, что именно надо проверить (в том случае были потери пакетов при включенном VT-d, но не суть), и через пару недель организм, не осиливший организацию выезда имеющегося инженера и проверку, начинает метаться и тыкать в кнопки «спасите мою жо»,

Какая прелесть!!! Подпишусь под каждым словом! У нас такие «олени» тоже встречаются в среде заказчиков. Да еще с памятью как у рыбки-гуппи («продается память девичья, 1024 Кб, апгрейду не подлежит»).

Людям подробно объясняешь в почте решение проблемы, высылаешь даже специально написанную инструкцию отдельным файлом. Вроде кивают, вроде фиксят. Объясняешь где и как можно решить проблему в корне (это перевод системы на другую СУБД). Понятно что это затея не быстрая, требует кучи согласования и технической подготовке к миграции. Потому дается четкий workaround на случай если проблема с производительностью вылезет снова.

Через месяц опять тотальный «ахтунг», «алярм» и «паника в борделе». Та же самая проблема. Те же самые лица.

Я говорю «Парни, я ж вам инструкцию подробную высылал в прошлый раз». Угадайте ответ? Правильно.

1. Инструкцию не читали.

2. Инструкцию похерили сразу же после получения. И даже в архивах почты не могут найти )))

Зато все в офисе при параде. Дресс-код, «халстуки»… Пришел к ним в джинсах — охрана на вахте смотрела как на бомжа